Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales recogemos, por qué y qué puedes pedirnos que hagamos con ellos. Es corta porque recogemos poco: no hay cuentas de cliente, no hay rastreadores publicitarios y esta web no usa ninguna cookie.
Última actualización:
La versión corta
- Esta web no usa cookies ni carga scripts de publicidad o seguimiento.
- Recogemos lo que nos envías: nombre, correo, mensaje y tu número de WhatsApp si nos escribes allí.
- Nunca vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
- Puedes pedirnos ver, corregir o borrar lo que tengamos.
1. Quién responde de tus datos
iptvsmarters.si es el responsable del tratamiento de los datos descritos aquí. Escríbenos por correo o WhatsApp — ambos están en la página de contacto — para cualquier cosa de esta política, incluidas peticiones de acceso o borrado.
2. Qué recogemos
De los formularios de contacto y de revendedor: el nombre, el correo y el mensaje que escribes, además de los datos opcionales que añadas, como WhatsApp o Telegram, país o volumen previsto. De WhatsApp: tu número y el contenido de tus mensajes. De una compra: el plan contratado, tus datos de acceso y tu fecha de caducidad. Nuestro gestor de formularios registra brevemente la IP de envío para limitar el spam.
3. Qué no recogemos
No usamos cookies, ni píxeles publicitarios, ni cargamos rastreadores de terceros. No creamos perfiles de visitantes ni te seguimos por otras webs. No recogemos datos de tarjeta: ni los vemos ni los guardamos.
4. Para qué los usamos y con qué base
Para prestar y dar soporte al servicio que compraste: ejecución de nuestro contrato contigo. Para responder consultas y proteger los formularios del abuso: nuestro interés legítimo en operar el servicio. Si algún día añadimos analítica o boletín, será con el consentimiento que nos des entonces, y actualizaremos esta política antes.
5. WhatsApp
La mayor parte del contacto con clientes ocurre en WhatsApp, operado por Meta. Cuando nos escribes allí, Meta trata esa conversación bajo su propia política de privacidad, no la nuestra, y tu número nos resulta visible. Si prefieres no usar WhatsApp, escríbenos por correo.
6. Quién más ve tus datos
Nuestro proveedor de alojamiento, que transmite los envíos de formularios y sirve la web. Nuestro proveedor de correo, que nos entrega los mensajes. Meta, para las conversaciones de WhatsApp. No vendemos datos personales ni los compartimos con anunciantes o intermediarios de datos. Algunos de estos proveedores operan fuera del EEE; en ese caso las transferencias se apoyan en las garantías que ofrecen, como las cláusulas contractuales tipo.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Las consultas y envíos de formularios se conservan mientras son útiles para el soporte y luego se borran. Los registros de suscripción — plan, datos de acceso, caducidad — se conservan mientras la línea está activa y un periodo razonable después, para gestionar renovaciones y reembolsos. Los registros antispam duran minutos, no días.
8. Tus derechos
Si estás en el EEE o el Reino Unido puedes pedirnos una copia de tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación u oposición a ciertos usos, o su portabilidad. Pídelo por correo o WhatsApp y responderemos en el plazo de un mes. También tienes derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos del país donde vives.
9. Menores
El servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos datos de niños a sabiendas. Si crees que un menor nos ha enviado datos personales, dínoslo y los borraremos.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos qué recogemos o por qué — por ejemplo añadiendo analítica — actualizaremos esta página y la fecha de arriba antes de que el cambio tenga efecto.
¿Quieres ver o borrar tus datos?
Pídelo por correo o WhatsApp y nos encargamos.